Préparer votre visite

Quelle est la meilleure façon de préparer votre voyage?

Le temps ici est assez imprévisible et c'est un facteur majeur quant à la préparation de tout itinéraire. Ainsi, toute prévision antérieure à votre arrivée est très souvent mauvaise. Une fois arrivés à l'agence, nous prendrons le temps de regarder les prévisions météo les plus récentes et essayerons de les mixer avec vos propres envies et intérêts personnels. Tout au long de ce processus nous vous créerons un itinéraire sur mesure qui alliera vos envies avec un maximum de soleil sur votre visage possible. Nous sommes des experts de l'Islande donc ne vous attardez pas à essayer de prévoir votre itinéraire de A à Z avant d'arriver ici.

Combien de jours ai-je besoin pour l'ultime road trip en Islande ?

Si vous désirez faire le road-trip entier autour du pays sur la célèbre ring road d'Islande, cela peut être fait en sept jours. Cependant si vous souhaitez vous faire plaisir et prendre du bon temps, dans ce cas nous vous recommandons de le faire en dix. Pour un séjour sur la côte Sud, nous pensons que cinq jours seraient parfaits étant donné que la côte Sud a énormément à offrir. Si vous avez seulement trois jours, dans ce cas nous recommandons le Cercle d'Or. Pour résumer, chaque partie de l'île est magnifique et il y a énormément d'endroits à explorer. Cela fait maintenant plus de vingt ans que nous explorons l'Islande et il y a à chaque fois quelque chose de nouveau à découvrir.

Où puis-je trouver des toilettes et douches en Islande ?

Les toilettes sont partout et accessibles aux voyageurs. Dans les stations services, campings, piscines publiques, restaurants et même dans les magasins. Il est absolument interdit de faire vos besoins dans la nature et cela est nuisible aux futurs voyageurs. Pour les douches, nous recommandons les piscines locales puisqu'elles ont des piscines géothermales et ça dans chaque petit village en Islande. Pour être plus précis, il y a une piscine par tranche de 1300 habitants en Islande. Ces piscines sont pas chères, en extérieur et très relaxantes.

Où puis-je avoir des informations concernant les dangers spéciaux que je puisse rencontrer sur la ro

Nous recommandons à ce que chaque client se familiarise avec le site internet safetravel.is. Il y a énormément d'informations utiles  concernant la conduite dans les terres de l'Islande et la conduite en Islande en général. Une autre page internet que nous vous recommandons d'aller visiter http://visiticeland.com. Nous vous recommandons également de vérifier les conditions météo ainsi que les conditions des routes chaque jour puisqu'ils changent fréquemment et la destination que vous aviez en tête peut éventuellement être inaccessible à ce moment. Merci de prendre en compte que nous ne recommandons pas la conduite de camper lors de rafales de vent à partir de 15m/s.

Où peut on se garer et camper ?

À partir du 1er Juillet 2016, une loi interdit les campers à se garer en dehors des campings pour la nuit. C'est la raison pour laquelle nous vous recommandons fortement de rester dans des campings qui offrent toilettes, douches etc. Les campings sont partout en Islande et vous n'aurez pas besoin de réserver avant votre venue. Il y a toujours de la place et l'atmosphère dans les campings est très relax.

Quel est le prix du carburant ?

Vous trouverez les prix les plus récents du carburant en cliquant sur ce lien.

Louer un kuku campers

Qu'ai-je besoin pour louer un KúKú camper ?

Tout ce dont vous avez besoin est une carte de crédit valide ainsi qu'un permis de conduire valide. Vous devez avoir au moins 20 ans, cependant si vous êtes plutôt marrant, on peut peut-être faire une exception.

Ai-je besoin d'un permis de conduire international pour conduire en Islande ?

Non, vous n'avez pas besoin de faire la demande d'un permis de conduire international. C'est aussi simple de louer une voiture chez nous!

Puis-je ajouter un deuxième conducteur ? Combien est-ce que cela coûte ?

Nous ne prenons rien pour les conducteurs supplémentaires. Nous préferons à ce que vous partagiez la conduite, la sécurité avant tout... Il se peut que vous soyez fatigué ou que vous aimeriez un verre de vin lors du dîner. Vous pourrez ajouter des conducteurs supplémentaires une fois sur place et n'importe qui ayant un permis de conduire valide peut conduire le camper.

Quelle est la période minimale/maximale de location?

La période minimale est de 3 jours, la période maximale est jusqu'à la fin de votre vie.

Comment est-ce que je paye ?

Nous acceptons paiements par carte de crédit. Nous prélevons normalement l'intégralité du montant de chaque réservation effectuée mais, si vous préférez donner uniquement un dépôt pour le moment, nous exigeons un minimum de 25% ou 50% maintenant et le reste lors de votre arrivée. Vous pouvez également payer en espèces en arrivant. Si vous préférez cette option, merci de demander si cela est possible en glissant un commentaire sur votre réservation.

Est-il sûr de payer avec ma carte de crédit sur votre site internet?

Oui, notre site internet est sécurisé par rapidSSL warranty.

Puis-je changer ma réservation? Est-ce que cela coûte quelque chose ?

Vous pouvez changer votre réservation sans frais à tout moment deux semaines avant votre date de départ. Envoyer nous un email avec les modifications que vous souhaitez apporter et nous les appliqueront directement,  tels que vos dates, extras, assurances etc.

Puis-je annuler ma réservation ?

Si vous souhaitez annuler votre réservation, vous devez nous envoyer un e-mail à bookings@kukucampers.is au moins deux semaines avant la date de votre pick-up. Une fois annulée, nous vous rembourserons d'ici 14 jours ouvrés. Le remboursement sera effectué sur la même carte de crédit que vous avez utilisé pour payer la location. 100€ de frais d'annulation seront déduits de cette somme. Cependant, si vous annulez votre réservation durant les 14 jours précédants votre date de départ, vous serez facturé du montant total de la location.

Quelle type d'assurance offrez-vous?

Nous offrons l'assurance SCDW à 20€ par jour avec une franchise personnelle de 500€. Additionnellement, nous proposons l'assurance Gravel Protection à 10€ par jour.

Puis-je ajouter assurances et extras lors de mon arrivée ?

Oui vous pouvez changer ou ajouter tout élément, on est aussi flex que des gymnastes chinois. :P

Aurais-je dû recevoir un email de confirmation?

Oui, si vous avez complété le formulaire de réservation vous devez recevoir un e-mail de confirmation avec votre numéro de réservation sous 24h. Si vous ne recevez pas d'e-mail de confirmation c'est que quelque chose d'inattendu s'est produit, vous devez recommencer une nouvelle fois. Si cela ne fonctionne toujours pas après la deuxième tentative, contactez-nous, nous effectuerons l'opération manuellement.

Offrez-vous de l'assistance routiere en cas d'urgence?

Oui. Nous offrons notre assistance en cas de panne du véhicule. Contactez-nous et nous arrangerons un dépannage notamment grâce à l'aide de nos fournisseurs de services que nous avons en contact tout autour du pays. En cas de d'urgence immédiate ou accident de la route, merci d'appeler le numéro d'urgence national: 112.

Offrez-vous des campers automatiques?

Oui, nous en avons des petits, des grands. Notre catégorie AA est un véhicule automatique pour 2/3 personnes. Notre catégorie CA est un camper automatique pour 5 personnes. Notre F catégorie est un véhicule automatique capable d'enmener 5 personnes dans les terres sauvages de l'Islande.

Certains de vos véhicules sont-ils équipés pour conduire dans les terres ?

Oui, nos catégories D, E, F et G sont capables de rouler sur routes F. Tout autre camper 2x4 n'est pas autorisé et équipé pour aller sur routes F ainsi que route 35 (Kjölur) et route 550 (Kaldidalur).

Est-ce que les campers sont équipés de pneus neige durant l'hiver ?

Oui, tous nos campers sont équipés de pneus neige durant l'hiver.

Est-ce que le camper est équipé d'une douche et toilettes ?

Non, nos campers ne sont pas équipés de toilettes et douche. Mais pas d'inquiétude, il y a beaucoup de stations service, petites boutiques ou même restaurants où vous êtes autorisés à utiliser les toilettes. Pour ce qui est des douches, vous pouvez utiliser nos piscines locales qui ont des bassins géothermaux ou même nos campings.

Qu'est-il inclu dans le prix de la location ?

Non n'avons pas de politique cachée. Inclu dans le prix: assurance CDW, TVA, conducteur supplémentaire.

Puis-je rendre le camper en dehors des heures d'ouvertures?

Oui, c'est possible, Si vous avez prévu de rendre le camper à Reykjavik, garez-le simplement devant notre office, vérouillez-le, et mettez les clés dans l'encadré de la porte de l'office prévu à cet effet. Vous pouvez également retourner le véhicule à l'aéroport en dehors des heures d'ouvertures. Merci de demander les instructions pour savoir où laisser le camper.

Puis-je récupérer un camper en dehors des heures d'ouvertures?

Malheureusement, cela n'est pas possible. Vous pouvez récupérer votre camper de 9h du matin à 6h de l'après-midi du Lundi au Dimanche.

Si je réserve pick-up á l'aéroport, amenez-vous le camper á l'aéroport ?

Nous viendrons vous chercher et vous ramènerons jusque notre office. A l'office vous pourrez vous relaxer et nous prendrons le temps de vous donner une propre introduction de l'Islande.

Oú puis-je vous trouver á l'aéroport de Keflavik ?

Nous vous attendrons dans le hall d'arrivée à l'aéroport tenant une pancarte KúKú en votre nom. Ensuite, nous vous embarquerons à bord de notre navette KúKú et nous vous conduirons jusque notre agence.

Oú vous situez-vous ?

Nous sommes situés à mi-chemin entre l'aéroport international et le centre-ville. C'est à seulement 10 minutes de route du centre-ville de Reykjavik.

Pouvez-vous m'indiquer comment venir jusque KúKú du centre-ville de Reykjavik?

C'est très simple de nous trouver. Prenez le bus S1 à Lækjargata (centre-ville de Reykjavík) jusque Hraunbrun à Hafnarfjörður.
A partir de là, nous sommes à à peu près 5/10 minutes de marche. Vous pouvez plannifier votre itinéraire sur 
ce lien.

Oú puis-je camper durant les mois d'hiver?

Cliquez sur ce lien et vous trouverez les campings en Islande ouvert tout au long de l'année. Mais il y a aussi également beaucoup d'autres options à trouver qui ne sont pas forcément listées sur ce site.